Central de Suporte

Entre com a mesma conta nos dois aparelhos. A sincronização é automática e acontece em segundo plano.

Para forçar na hora, abra a aba Conta e toque em Sincronizar — ali também aparece a data da última sincronização.

Sim. Tudo o que você registra fica guardado no próprio aparelho: obras, etapas, materiais e fotos podem ser lançados sem nenhuma conexão.

Quando o celular voltar a ter internet, os dados sobem sozinhos. É comum obra não ter sinal, e o app foi feito contando com isso.

R$ 9,90 por mês ou R$ 59,90 por ano — o plano anual sai por volta de R$ 5,00 por mês.

O valor atual sempre aparece na tela de planos dentro do app e na página do Reformei na loja, já convertido e com impostos. Se houver diferença, vale o que a loja mostra na hora da compra.

A cobrança é feita pela App Store (iPhone) ou pelo Google Play (Android), usando o meio de pagamento que já está cadastrado na sua conta da loja.

Não aceitamos Pix, boleto ou cartão direto com a gente. O Reformei não vê e não guarda nenhum dado do seu cartão — quem processa o pagamento é a Apple ou o Google.

Por isso a cobrança aparece na fatura em nome da loja, e não como "Reformei". É lá também que você acompanha recibos e histórico de pagamento.

Pode. O plano gratuito é permanente — não é teste de 7 dias e não pede cartão de crédito em momento nenhum.

Dá para acompanhar uma reforma inteira assim. O Premium existe para quem toca mais de uma obra ao mesmo tempo ou precisa dos relatórios.

O cancelamento é feito na loja onde você assinou, não pelo app.

iPhone (App Store): Ajustes → toque no seu nome → Assinaturas → Reformei → Cancelar assinatura.

Android (Google Play): abra a Play Store → toque na sua foto de perfil → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas → Reformei → Cancelar assinatura.

Você continua com o Premium até o fim do período já pago. Seus dados não são apagados no cancelamento — a conta volta aos limites do plano gratuito.

Entre na aba Conta e toque em Restaurar compras.

Use o mesmo Apple ID ou a mesma conta Google que fez a compra — a assinatura fica vinculada à conta da loja, não ao aparelho.

Na tela de login, toque em Esqueci minha senha e informe seu e-mail. Você recebe um link para cadastrar uma nova.

Se você entrou com Google ou com Apple, não existe senha para recuperar: basta tocar no mesmo botão que usou no cadastro.

Abra a obra, toque no menu lateral e escolha Colaboradores. Informe o e-mail da pessoa para enviar o convite, que aparece para ela na aba Conta.

A pessoa convidada precisa já ter uma conta no Reformei, criada com esse mesmo e-mail. O convite não é enviado por e-mail e não serve como convite de instalação.

Compartilhar obra é um recurso do plano Premium.

O plano gratuito é permanente, sem prazo e sem cartão de crédito. Ele permite 1 obra, com até 3 etapas, 5 materiais e 2 prestadores cadastrados.

O Premium libera tudo isso sem limite e ainda dá acesso a compartilhamento de obra, relatório em PDF, exportação em CSV e anexo de contrato.

Pelo próprio app: aba Conta → Excluir conta.

A exclusão remove sua conta e os dados associados a ela, e não pode ser desfeita. Se você tem assinatura ativa, cancele antes na loja — excluir a conta no app não cancela a cobrança.